Ügyfélszolgálat

A tanfolyam az ügyfélszolgálat területén dolgozók számára javasolt, de a téma iránt érdeklődők is látogathatják.

A kurzus, többek között, az alábbi területekkel foglalkozik:

• testbeszéd
• vásárló
• rendelésfelvétel
• email
• panaszkezelési stratégiák
• bocsánatkérés
• vállalati politika képviselete

Ajánlott óraszám: 32

Az egyéni tanfolyam ára 4.900,- Ft / óra, azaz 156.800,- Ft.

A hatékonyság záloga az angol magántanár, aki felkészült és nyitott a különböző témák iránt.